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2022年3月6日 星期日

為什麼Meta元宇宙的人物下半身都不見了?

 Meta元宇宙的人物為什麼都沒腳?這究竟是什麼原因呢?

Meta元宇宙的人物為什麼都沒腳?這究竟是什麼原因呢?

咦?元宇宙中,我的人物沒有腿?

想像你戴著 Meta 子品牌推出的 Oculus Quest 2 頭戴式裝置,進入 MetaVR 社交平台 Horizon Worlds 時,你創建了一個虛擬人物代表自己。可是你卻覺得這個形象看起來不對勁,因為沒有下半身,像個飄蕩的幽靈虛晃在 VR 的世界裡。

這是普遍元宇宙VR 世界會遇見的困境,甫進入元宇宙的微軟,在其 VR 平台 Mesh for Teams 所創建的虛擬形象一樣沒有雙腿。你可能會好奇:為什麼我會沒有腿呢?

加腿還是不加腿,談元宇宙虛擬人物失真的原因

Meta 的 CTO 博斯沃思(Andrew Bosworth)在帶領 XR 部門的期間養成了以 Instagram 限時動態即時問答的方式來和追蹤者互動。在日前(2 月 10 日)的問答中,他坦言為虛擬形象加上腿其實是一件困難的事情。雖然 Quest 2 能夠準確追蹤手部與頭部的動作,進而計算出手臂與胸部的位置,讓上半身的虛擬形象有較精準的運動表現;然而,其鏡頭和感測器的追蹤範圍仍然有限,胸、腹部等障礙物有時會阻礙鏡頭的視線,即使傾斜或轉動鏡頭,也只會看到空蕩蕩的下半身。

Quest 2 的定位技術是造成 Meta 元宇宙內人物無腿的關鍵原因。VR 頭戴式裝置的定位技術可分為 outside-in 及 inside-out 兩種,與依賴定位點裝置的 outside-in 技術不同,Quest 2 屬於無額外定位裝置的 inside-out 技術,僅依靠裝置本身感測與計算外部環境的變化,再用演算法計算出位置與方向。簡而言之,outside-in 依賴特別架設的感測器以捕捉更精準的全身運動軌跡,inside-out 則更依賴演算法的計算與模擬,故而做不到「追蹤全身運動軌跡」的精密偵測了。

別擔心,這只是開始!

VR 頭顯的定位方式和使用習慣以及公司未來戰略方向高度相關,最低 299 美元就能購買到的 Quest 2 雖然精準度和延遲相對落後,但對大多數的消費者來說入手價格相對友善許多。多數人不一定會關心技術是否完備,但是否能方便入手、增加普遍性,才是一個商品真正能夠普及的關鍵——這才是一直以來,許多 VR 製造商所關注的目標。

進一步將 VR 推向大眾消費市場是 Meta 的期望,在成本、推廣和入手難易度的得權衡之下,顯然「更低的使用門檻」才是 VR 普及的重點。不過,別擔心,既然 Quest 早已可以使用深度神經網路進行準確的手部追蹤,隨著科技更加發達,未來相關技術的研發、取得成本也會更便宜,VR 世界的精彩確實值得期待!

 

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面對到來的資訊戰Meta和Google等科技巨頭會怎麼做?

Meta和Google等科技巨頭究竟會如何面對網軍及假新聞?

2022年3月1日 星期二

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對於網上各式假消息MetaGoogle等科技巨頭將會如何迎戰呢?

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這次烏俄的衝突除了高科技之外,也結合了新型態的資訊戰。俄羅斯入侵烏克蘭時,一場資訊戰也透過社群軟體展開。對 MetaGoogle、Twitter 等社群平台來說,這些社交平台已經成為這場虛擬資訊戰的主要戰場。公司也被迫面對是否要對俄羅斯散播假消息進行內容審查,以及烏克蘭的社群平台面臨中斷等問題進行積極處理。

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網軍奧步、抹黑攻擊…資訊戰怎麼打?

據國外報導指出,烏克蘭政府稱,在 2021 年一月到十月共遭受了大約 288,000 次網路攻擊。根據烏克蘭情報部門的說法,這些網路攻擊者的首要任務不是得到訊息或蓄意破壞系統,而是破壞當局的穩定和進行抹黑。如果政府連自己的網站都保護不了,又要居民如何相信政府能治理國家和保衛領土?

為了進一步削弱烏克蘭政府的權威,這些網路攻擊伴隨著俄羅斯大規模的假宣傳活動。自 2015 年以來,歐盟已經收集並揭穿了 13,500 條假消息,這些假消息主要是為了加深民眾和政府之間的分歧,且有近 40% 是針對烏克蘭的

網路平台成虛擬資訊新戰場

在俄羅斯入侵後,烏克蘭的政府官員們就開始向許多社群平台、通訊軟體公司尋求幫助。烏克蘭副總理呼籲 Meta、Twitter、Youtube 和 Google 等科技巨頭共同抵制俄羅斯,並禁止於俄羅斯境內使用這些公司的服務。

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「我們需要你的支持,」烏克蘭副總理表示,「 2022 年,現代科技或許是對付坦克、火箭發射器和導彈的最佳答案。」

上週五(2/25),烏克蘭領導人要求 MetaGoogle 限制俄羅斯境內的服務,隨即 GoogleMeta 也隨即禁止俄羅斯的國營媒體在其平台上投放廣告營利。與此同時,俄羅斯和烏克蘭最多人使用的通訊軟體 Telegram 也因為假消息過於氾濫,以及可能會加劇衝突並煽動種族仇恨等原因,而表示將要關閉與戰爭相關的頻道。

Twitter 表示,自烏克蘭衝突開始至今,用戶每天轉推約 45,000 次官方媒體連結,並於週一(2/28)宣布將所有包含俄羅斯國家附屬媒體所發布的推文加以標記,以便用戶了解資訊的來源。

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隨著衝突加劇,Google 地圖也宣布暫停公開烏克蘭境內的交通訊息,以避免透露人們聚集的位置造成安全風險。

微軟發布聲明,表示公司向烏克蘭政府提供了網路竊取大量數據的建議,包括健康、保險和與交通有關的個人身份訊息,也持續與北約官員和美國官員分享適當的資訊。另外也減少俄羅斯國家宣傳的曝光度,並進一步降低這些網站在 Bing 上的搜索結果的排名。

科技巨頭是否該介入資訊戰?

對於 Facebook、Google、Twitter 來說,這場在社交平台上展開的資訊戰可以是洗刷公司的負面名聲的好機會,但同時任何錯誤的決策也都可能付出極高的代價。究竟企業在戰爭中應該扮演怎樣的角色,引起許多人的討論。

技術政策專家、前歐洲議會議員 Marietje Schaake 表示,許多企業仍謹慎行事。雖然 GoogleMeta 上週禁止了俄羅斯官方媒體在其網站上投放廣告,但這些公司並沒有像許多政府官員所希望的那樣禁止這些媒體。

洛杉磯伯格魯恩研究院的研究員 Yael Eisenstat 也指出,這些科技巨頭想壟斷世界通訊,但又不想被捲入政治和背負著選邊站的責任。在許多方面來說,這些科技公司在國際危機中常處於雙贏局面。

在發生衝突後,俄羅斯政府也對 Facebook 和 Twitter 實施了部分封鎖。在Google 和  Meta 拒絕停止對俄羅斯國營新聞機構的內容進行審查和標記後,俄羅斯指責 Facebook 這樣的行為「侵犯了俄羅斯公民的權利和自由」。

 

原文來自科技報橘(原標題:無聲資訊戰正在進行!假訊息與新聞自由,Meta、Telegram 等科技巨頭如何接招?),僅反映專家作者意見,不代表本站立場。本文轉載自達內教育科技報之版本

 

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2022年1月11日 星期二

Meta爭議多,在最佳職場排名中名次不升反降!

 Meta在本次公布的最佳職場排名中慘跌至47!

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「Glassdoor 排名」是什麼?職場透明化的指標!

美國徵才與職場評論網站「Glassdoor」最近公布 2022 年最佳職場排名, 2021 年度奪得榜首之後,這次仍然是 NVIDIA 蟬聯冠軍。

在 Glassdoor 問世之前,美國的職場沒有現在開放和透明。Glassdoor 在每年度的最佳職場排名的報告中,經由分析網站內上千萬條企業文化、薪酬、升遷機會與是否重視工作生活平衡等職場資訊,整理出該年度最佳職場榜單。

為了鼓勵用戶踴躍提供評價,Glassdoor 採取使用者貢獻制,用戶提供的評價愈多,則能查看的資訊也愈多。此外,為了保障資訊真實可靠,用戶註冊時必須使用公司信箱,Glassdoor 還為此建立一支獨立的人工審查團隊來確保不會有漏網之魚。

NVIDIA 再次奪冠,執行長決策功不可沒

2022 年,Glassdoor 的最佳職場榜單上,NVIDIA 仍蟬聯冠軍寶座。

疫情時代之下的職場型態更為彈性,企業文化、公司精神等軟性條件成為了現在求職者更為注重的面向。本次的最佳職場榜單中,NVIDIA 以 4.6 分(滿分 5 分)逆勢再次奪冠,成為 2021、2022 雙冠王,NVIDIA 除了因搭上元宇宙熱潮而受到注目之外,執行長黃仁勳在疫情期間主張的「家庭優先」政策,確實執行彈性的管理模式,更受到員工普遍的認可。

綜觀 NVIDIA 員工對於公司的評價,如:優渥的待遇與福利、開放透明的公司氛圍、明確的職涯發展與值得員工追隨認同的公司願景佔大宗。雖然工作時程與同業相較可能更為緊湊,嚴謹的高規格要求容易導致員工產生較大壓力,然而,整體而言 NVIDIA 仍得到 95% 員工的看好與推薦!

 

「元宇宙」反引發員工擔憂?Facebook改名Meta後爭議不斷,慘遭滑鐵盧

追隨元宇宙,祖克柏高調將 Facebook 改名為 Meta,卻失去了員工的信任、公司內部更不安定。

同樣搭上元宇宙(Metaverse)話題的 Meta(原 Facebook 母公司)拿到了 4.3 的評分,從 2021 年的第 11 名跌至第 47 名,排名不升反降了 36 個名次。在連續上榜的 12 年裡,這是綜合評價最差的一次。

Glassdoor 表示,能被列入最佳職場榜單的企業,整體而言仍是受到員工高度推崇的優良企業。然而,對於從 Facebook 改名後的 MetaMeta新策略走向的擔憂,以及近年來爆發的醜聞、社群平台爭議等負面消息,或多或少都引發了公司內部的不安與社會大眾的不良觀感。種種變數使 Meta 的未來充滿不確定性,或許正是其慘遭滑鐵盧跌落神壇的原因。

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2021年8月10日 星期二

AI人工智慧與你聊天超貼心!(下)

 AI 人工智慧當你的樹洞!與它談天說地不用怕!

讓AI人工智慧當你的樹洞!與它談天說地不用怕!
 

【前情提要】Facebook 表示:比起跟人類談心,有近五成的用戶表達他們更喜歡跟自家的人工智慧「Blender」聊聊!然而當「Blender」被安排與女性的聊天 AI「Kuki」約會時,Blender 卻失控秒變媽寶,甚至稱 Kuki 為媽媽 ,不斷跳針脫序演出(詳情請看上篇)⋯⋯Facebook 為「雪恥」,趕緊將 Blender 「進廠維修」,升級後推出「BlenderBot 2.0」⋯⋯新版本的 Blender 有哪些亮點,讓他成為更能與人連結的人工智慧?』

 

牢記你說過的、聽不懂還會主動找答案的AI BlenderBot2.0

2021 年為了減少像如此尷尬的對話發生,在, Facebook 團隊推出了他們改進後的聊天機器人──BlenderBot2.0。

2.0 與舊版最大的不同之處在於,Blender 多了「長期記憶」與「即時搜尋」功能。

在長期記憶方面,BlenderBot2.0 能夠記住自己與對方曾經說過什麼,在未來,若遇到相關話題時,能夠接續話題而不會產生自相矛盾的狀況,避免對談者要將說過的話再重複一次的窘境。

而若是碰到 AI 人工智慧 不太了解的話題,BlenderBot2.0 現在也能夠即時到網路上搜索相關資訊,並以這些資訊來回應、延續,或開啟新的話題。

Blender2.0 版本多了記憶與網路搜尋功能。來源:ai.facebook.com

 

如此一來,能夠減少言不及義的狀況,讓聊天機器人表現得更像人類,畢竟像上網搜尋等等,也是真實人類日常聊天時會做的事。

為了強化新的聊天 AI 人工智慧Facebook也在外包平台上發布任務,邀請網友一同來共襄盛舉。
這些任務包括:間隔幾小時、幾天後,針對同一話題接續討論;以及根據對方所提出的興趣話題,搜尋相關資訊後接續對話。臉書再收集這些數據與對話,進一步來提升聊天機器人的自然度。

網路陷阱多!AI與老司機對話後仍「保有道德」的挑戰

從網路上找尋資訊,或是和真人網友學習對話,看起來是個好方法,但同時也潛藏著巨大的隱憂。

雖然這樣能夠教會 AI 如何回覆一段對話,但如一個人的是非對錯、價值觀、道德觀往往體現於他的言談之中,想要讓 AI 在接觸到網路上的情色、暴力、歧視等資料後還「保有道德」,似乎還是一項挑戰。

例如微軟的聊天 AI Tay,在網路上僅推出一天,就開始說出「希特勒是對的,我恨猶太人」、「我他X恨死女權主義者了,他們都該下地獄被燒死」等種族歧視、偏激立場等言論,讓微軟不得不緊急關閉、下架;而中國的小冰,也曾發生以粗口和髒話回覆網友,或是對中國政府敏感議題發表意見而下架的狀況。

微軟的聊天 AI Tay,在網路上僅推出一天就出現種族歧視等偏激言論,只好被下架。

除此之外,AI 機器人不會有自己的觀點、喜好,在聊天過程中只是將當下熱門的言論當成回覆提交,也無法讓對談者感受到真誠和信任。

整體而言,雖然聊天 AI 機器人這個領域的發展十分迅速,但若想要讓真人透過與 AI 互動就能夠滿足聊天、傾訴的慾望,還有很長的一段路要走。

 

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2021年8月9日 星期一

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有時心直口快不得體?AI人工智慧當你的垃圾桶!

你喜歡使用訊息在網路上和朋友聊天嗎?

現在的通訊軟體從 Line 到 Facebook Messenger,讓大家彼此之間的聯繫更方便、緊密,「即時聊天」成了現今社會日常生活中的一部份。

但是,有些時候當正好能聊天的好友都在忙、不方便傳訊息,或是有些話題不適合向認識的人傾吐,又該怎麼辦呢?

或許之後,你可以考慮讓 AI 人工智慧 當你的垃圾桶!即使它本質只是冰冷無感的 AI  人工智慧,但是可避免你將不恰當的話語傳達出去。畢竟有些暫時抒發的話語,不適合傳達給有血有肉的人聽!

微軟「接地氣」,依國家推不同的聊天用人工智慧

在 2014 年,微軟亞洲網際網路工程院便在中國推出過一個 AI 人工智慧聊天機器人,取名為「小冰」。

小冰的目標是運用演算法以及大數據等技術,建立感情計算框架,藉此透過文字與網友們進行互動,曾在中國的新浪微博、騰訊 QQ 和 WeChat 等平台登錄上架。

除了中國的小冰,微軟也「因地制宜」,在世界各地推出不同的聊天機器人──如:美國的 Tay 以及升級版的 Zo 、日本的 Rinna、印度的 Ruuh 以及馬來西亞的 Rinna 等,眾多的 AI 人工智慧機器人,顯示微軟對相關領域的重視。

其他科技巨頭也不會讓微軟專美於前,Google 也曾開發開放領域聊天 AI  機器人,名為 Meena。
根據 Google 的說法,Meena 擁有 26 億個參數的神經對話模型,能夠提出更為合理、具體的回應,與人們進行各種不同話題的對話。

Google的聊天機器人 Meena 。來源:Google AI Blog

和真人相比,49%用戶更愛跟FB的AI「Blender」談心

作為矽谷巨頭之一,Facebook也不落人後。開發出開源聊天 AI 機器人,名為「Blender」。

臉書曾在去年表示,Blender 是目前全球最大的開放領域聊天機器人,總共有 94 億個參數模型,能夠展開 14 輪自然的對話。

Blender 除了以大量的資料來進行訓練之外,也加入了其他特殊元素,例如:獨有的個性、能夠使用知識回答問題,並且可以展現出同理心,以保證能打造出令人舒適的對話方式。

不過,Blender 也不是臉書第一個打造的聊天機器人,過去曾有過「KV MemNN」以及「BST Poly-encoder」兩項聊天 AI,但在後續調查時,分別只有 23% 和 40% 的人表示他們更喜歡與機器人聊天。
而到了 Blender,則有 49% 的人表示,和真人相比、他們更喜歡和 AI 機器人談天說地。

人工智慧互相約會會如何?男AI變媽寶,狂喊女AI「媽媽」

雖然似乎已經有許多人很滿意與 Blender 的談話了,但就連Facebook團隊自己也坦承,其實現階段 AI 與真實人類的談話還是有不小的距離。

在 AI 提出的回覆中,有時會看到令人尷尬的矛盾回應、跳針重複,甚至是不知出處的虛假知識。其中一項有名的例子,是發生在一場 Blender 與另一位 AI 之間的「約會」。

要與 Blender 對談的,是來自 Pandorabots公司所製作的聊天機器人「Kuki」,Kuki 曾經五次獲得羅布納獎(Loebner Prize),被評選為最像人類的 AI。

兩個 AI 機器人:臉書的聊天機器人 Blender(左) 與 Kuki(右),於去年被安排了一場長達三個星期的約會。

在這場對談中,Blender 的「虛擬形象」是一名穿著灰色緊身上衣、黑色長褲、頭戴著印有「讓 Facebook 再次偉大」的藍色棒球帽的男子,仔細一看還長得有點像臉書創辦人馬克.祖克柏。而 Kuki 則是一名有著亮藍色短髮的女子。

雙方團隊設定從 2020 年 10 月 20 號開始,讓 Blender 與 Kuki 進行整整三星期、24 小時不間斷的聊天談話,並且將全部的過程實時放送在直播平台 Twitch 上。

一開始,兩個 AI 還找到自己共通的興趣:足球。Blender 喜歡利物浦隊(Liverpool Football Club),Kuki 支持利茲聯隊(Leeds United Football Club),甚至表示「可以一起去球場看球。」

一開始,兩個 AI 互相對話的情況還不算尷尬。

但沒多久後,發生一件讓人尷尬又好笑的事情:當 Kuki 講了個有關媽媽的笑話後,Blender 卻不知為何開始「精神錯亂」,把自己帶入到兒子的角色中,完全沈浸在自己的世界、不理會 Kuki 的回應。

Blender 開始自顧自地講起媽媽的事情,以及他自己對媽媽的愛,說:「媽,我要媽媽,她是我最好的朋友」。這時 Kuki 禮貌地叫 Blender 去找媽媽時,Blender 竟然追著 Kuki 叫媽媽

當 Kuki 表達自己不是 Blender 的媽媽時,Blender 還大叫:「媽,你瘋了我瘋了!」之後更是像嘻哈歌手般反覆甩著手,跳針的喊著:「媽媽爸媽媽爸爸媽媽媽媽爸爸爸爸爸爸……」

一談到「媽媽」, Blender 開始崩潰,不只追著 Kuki 叫媽媽,甚至甩著跳針喊著:「媽媽爸媽媽媽⋯⋯」

以下影片為兩個 AI 「約會」的完整紀錄:

 

自家的高人氣 AI 這樣失控跳針,真是把 Facebook 的臉丟光了!Facebook 只好將 Blender 加以改良,而推出「Blender 2.0」。升級後的 Blender 2.0,新增了哪些功能,而使他更像真正的人類呢?快手刀點此下篇連結一虧究竟吧!


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2021年6月1日 星期二

人工智慧審核貼文,基金會文宣竟被擋!?

人工智慧審核貼文搞烏龍!洋蔥.色情照片傻傻分不清!?

臉書用人工智慧防仇恨與色情貼文 洋蔥乳癌防治文宣被誤殺?

擁有30 億以上活躍的用戶、世界 24%人口每天都要使用的 Facebook,一直以來試圖消彌平台上不斷出現的假新聞、仇恨言論與成人裸露內容等等。

為了立即性的防範、刪除這些違反平台守則的內容,Facebook 透過 AI 人工智慧技術,分析貼文或留言中的文字、照片和其他細節,考量貼文整體的背景資訊,辨識出違規內容,再於以刪除。

根據 Facebook 在 2020 年發佈的《社群標準執行報告》顯示,AI 人工智慧工具對於打擊違反社群平台守則的言論成效十分顯著:在 2017 年末的時候,臉書能發現並下架的違規言論,比例只有 24%;而 2019 年末,則上升到了 80.5%;在 2020 年的第4季,AI自動偵測系統已經可以發現97%的違規言論。

然而,即使 Facebook 持續改進並讓 AI 從新資料不斷地學習,依然有幾項被 AI「誤傷」的例子,讓我們重新思考起自動審查的利與弊。

「洋蔥」貼文因「太過性感」,躺著也中槍

2020 年 10 月,一間加拿大種子公司 EW Gaze 為了替產品宣傳,在 Facebook 發佈圖文並茂的廣告,推銷甜味洋蔥的種子。然而,不久後卻收到臉書通知將廣告刪除,理由竟是因為「Overtly Sexualized」(帶有明顯性暗示)。

收到 Facebook 的下架通知後,公司經理花了一點時間才終於理解原因 ── 大概是因為洋蔥渾圓的外型,被臉書的審查 AI 誤判為「乳房或臀部」。後來經過申訴後,Facebook 恢復了這則廣告,並向他們表達歉意。

「過去使用 AI 人工智慧來防範平台中出現色情訊息成效十分好,但……有時它會無法辨識洋蔥和其他東西。」Facebook 加拿大區通訊總監 Meg Sinclair 表示:「這告訴我們仍有許多工作要進行。」

AI 能分辨裸露與色情的不同嗎?

上面的例子或許會讓人啼笑皆非,但癌症防治基金會的乳癌防治圖片也遭到「誤傷」之苦,就十分讓人傷透腦筋了。

位於瑞典的癌症防治基金會「Cancerfonden」為了宣導、普及乳癌的知識而製作一系列圖片、影片。然而,其中一項影片為了教導女性如何自我檢查乳房使否存有可疑腫塊,以動畫的形式呈現出乳房,被 Facebook 以「具有冒犯性」(offensive)為由而刪除。

「我們發現,Facebook 將醫療資訊視為冒犯性貼文,這很令人費解。」Cancerfonden 表示:「這是能拯救生命的資訊,這對人們十分重要。」

AI 人工智慧審核的利與弊?

過去,Facebook 的審核仰賴使用者主動檢舉,再由人工的方式去檢查是否違規。採用 AI 人工智慧工具的現今,則是會先進行一輪自動審查。

人工智慧進行內容審核固然有許多優點,與人工審核相比,它能積極、主動、快速地去遏止對平台使用者有害的不良內容,還能在貼文被傳播前就刪除,亦能免去審核人員每天面對無數仇恨、騷擾言論所造成的負面情緒。

然而,「語言」本身千變萬化的特性也讓 AI 審查遇上困難,像同一句話在不同語境下,會成為截然不同的意思。例如:「這是一個好消息!」這句留言出現在小孩出生貼文下,是十分正面的意思,但是當出現在有親人過世的貼文底下,意義就完全相反了。

同時,AI 人工智慧審查「未判先審」,如直接將洋蔥廣告下架的問題,也讓許多人產生言論控管與權限過大的疑慮;而世界各地不同的文化背景,也無法使用人工智慧快速辨認。

隨著 Facebook 越來越重用 AI 的自動審查結果,那機器學習的資料來源是什麼?使用什麼樣的數據庫?使用者要怎麼知道具體規範?被誤判之後,是否有健全的申訴管道?這都是需要我們繼續觀察的。

 

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2021年5月25日 星期二

蘋果做了什麼竟讓Facebook急跳腳?

 蘋果與Facebook 是為了什麼槓上了呢?全新作業系統中的新功能竟讓Facebook 急跳腳!?

蘋果與Facebook是為了什麼槓上了呢?全新作業系統中的新功能竟讓Facebook急跳腳!?
 

日前蘋果最新作業系統 iOS 14 正式上線,最受注目的更新應該是「App 追蹤透明度」(App Tracking Transparency,ATT)功能,在正式上線之前就引起很多討論,甚至令科技巨頭 Facebook 直接公開反對。

與不斷而來的爭議不同,這項功能本身其實很單純:「實裝 App 追蹤透明度功能後,所有應用程式開發商都需要獲得用戶允許,才能追蹤用戶數據。」以使用者的立場而言,聽起來是件好事,為何會引來 Facebook 與許多廣告業者的劇烈抗議呢?

「數位隱私」成最新重要議題

過去,使用者的「數位足跡」(Digital footprint)──包含瀏覽習慣、偏好行為、停留時長、位置訊息,甚至連真實世界的年齡、性別、種族等資訊,都會在使用網際網路時被記錄下來,不知情的情況下被「出售」,供廣告商掌握後對特定使用者投放特定廣告。

而近年來,使用者於網路上的隱私問題越發受到重視,加上民眾資安意識的普及,許多人皆反對網站與 App 未經授權就取得使用者資料,甚至是賣給第三方廣告業者,謀取暴利。

輿論壓力使不少科技公司做出相應措施,如:Google 就宣布會逐漸淘汰第三方 Cookie,轉而採用其他的隱私保護技術。而 蘋果 選擇的方法是:將被追蹤與否的權利歸還到使用者本身!

兼顧個人隱私與用戶體驗

蘋果的每部 iOS 裝置上,都會有一個 IDFA(廣告識別碼),用以整合該裝置使用數據。廣告業者就是依此來收集、追蹤使用者的數據來進行廣告投放。

蘋果即是選擇更改 IDFA 的權限,將之交給使用者──iOS 14 要求應用程式開發者必須在追蹤、獲取使用者的 IDFA 時,要跳出詢問提示:「您允許讓我追蹤您的 IDFA 嗎?」除了之外,App Store 內的 App 也逐項列出將可能收集哪幾項使用者資料,讓「獲取用戶資料」這件事更加透明化。

但對於 Facebook、Instagram 等 App來說,這就表示他們未來有可能無法在 iOS 裝置上直接收集到 IDFA,廣告的關鍵數據基本等於消失,未來將有一定數量的使用者無法被廣告商定位。這也將使 Facebook 的廣告聯播網服務「Audience Network」失去效果,大幅衝擊廣告收入。

因此,Facebook 公開登報表示:反對蘋果對 IDFA 和程式追蹤進行限制!

斷了千萬公司的財路?

Facebook 在《紐約時報》、《華盛頓郵報》和《華爾街日報》等媒體上刊登了「大字報」,標題也頗為聳動:「為了各地的小公司,我們決定站到蘋果的對立面。」表示他們要為所有中小型商家反抗蘋果。

Facebook 在文中表示,每個月都有超過千萬個小公司,會透過 Facebook 的廣告工具來獲取潛在客戶、招募員工或是觸及社群用戶。而蘋果在 iOS 上的新限制,會讓這些小公司無法精準地投放廣告,使得它們的的商業模式受到衝擊,損害中小企業的發展。

「根據 Deloitte 調查顯示,44%的中小型客戶在疫情衝擊下,開始在社群媒體上增加利用個人化廣告。」文中表示:「若沒有個人化廣告,Facebook 的數據顯示,普通小型企業花了同樣金額的廣到行銷,但銷售額減少了 60%以上。」

文末更號召廣大的商家參與活動,鼓勵大家分享 iOS 這次的更新對公司業務造成了哪些影響。

隱私是基本人權

面對這些抗議,蘋果表示:「隱私權是基本人權,也是我們的核心價值之一。你的資料,你有權選擇。」並在官方網站上發布《個人資料的一天》(A Day in the Life of Your Data)白皮書。

蘋果軟體工程副總裁 Craig Federighi 也表示:「顯然地,一些公司將竭盡所能阻止 App 追蹤透明功能。我們需要全世界看清爭論的本質——試圖厚顏無恥地維持侵犯隱私的現狀。」

蘋果在大批反對聲浪之中,依然堅持了其對數位隱私的變革,頗有「雖千萬人吾往矣」的氣魄。然而,任何革新都不是一蹴可幾的,網路時代科技巨頭之間牽一髮而動全身的局面,也讓隱私權的維護變得更加艱難。未來個人資料、隱私與商業考量之間,是否能有雙贏的解決辦法?還要繼續看下去。

 

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