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2021年9月6日 星期一

UI與UX按鈕設計7大守則(下)

 UIUX按鈕設計7大守則跟著做, 電商轉換率翻倍!

UI與UX按鈕設計7大守則跟著做, 電商轉換率翻倍!

 

本文為下篇,上篇請看此連結

 

5. 按鈕在版面上的順序位置

循序漸進的按鈕順序就像是使用者和系統之間的對話,在 UI/UX 設計時一再的反問自己或換位思考,使用者點選按鈕的步驟,會期望達成什麼目的,並進行相對應的設計。比如:上一頁/下一頁的按鈕,左右方向的箭頭按鈕是常見呈現方式。



6. 避免過多的按鈕分散注意力

為了增進 UI/UX 使用者體驗,會在同個頁面上增加各式各樣的按鈕,一不小心數量會比預期來得多,便會產生分流降低點擊率。比如:如果主要目的是想讓使用者點選頁面下載按鈕,使用者可能因為點選其他連結而離開頁面。盡量將用於引導的選單與分類選項的按鈕樣式區隔開,確保使用者點選到目標按鈕。



7. 加入音效或動畫產生互動

藉由人的五官體驗,在按鈕的設計上傳達聲音與動態效果加深使用者的體驗,試著營造出如同按鈕圖示呈現的舒適情境,當使用者點選時,產生音頻或視頻響應式的回饋。如果使用者未接收到任何回饋時,通常會認為系統沒有接收到指令,而不斷的重複點選,便會導致多次不必要的操作。

方便點選的按鈕還有許多值得探討的 UI/UX 設計技巧,以上所述的7個基本要點常用也是最容易忽略的一部分。優化按鈕設計的各種細節,探索各個細節對目標的點選,更能達成自己所理想的轉換成效。

 

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2021年8月31日 星期二

UI與UX按鈕設計7大守則(上)

UIUX按鈕設計7大守則跟著做, 電商轉換率翻倍!

UI與UX按鈕設計7大守則跟著做, 電商轉換率翻倍!

 

按鈕在網站上出現的次數是非常的高,像實體店面的動線,幫助客戶很快找到目標。隨著線上的商業發展蓬勃,網站設計上開始重視使用者觀看版面的體驗(UI/UX),如何透由按鈕的佈局轉換為交易,並進一步提升營收。

雖然現今的網站美輪美奐,還是會存在配色違和、無法找到搜尋功能或資訊不知所云的情況。隨著響應式網頁設計(Responsive Web Design,簡稱 RWD)的普遍,改善同時在手機、iPad與電腦不同裝置顯示問題,在版面中搭建使用者與系統之間的互動操作流程,仍不能缺少按鈕作為基礎視覺元素。

按鈕的設計不只是簡單的一個圖示,任何讓我們感到舒適方便的操作,都是有規律可循的。UI/UX 設計過程嘗試揣摩使用者心理,加入外觀美學、色彩學等知識創建而成,分成以下7個基本要點說明:

1. 互動式的按鈕設計

建立按鈕需要使用正確的樣式,依照按鈕產生的狀態設計不同外觀,包含:大小、形狀、顏色、陰影等因素組成,再搭配上合適的字體與間距,藉由簡單的觸控、按下去即可達到目的,讓人享受到即時的強烈滿足感。

線上虛擬按鈕的視覺性,來自接觸實體按鈕的體驗和認知根深蒂固,UI/UX 使用者體驗塑造出的習慣行為和文化影響著設計的直觀性和易用性。

以下是大多數用戶熟悉的幾個按鈕示例:

  1. 帶有方形邊框的按鈕
  2. 帶圓角的按鈕
  3. 帶陰影的按鈕
  4. 幽靈按鈕


除了容易點選的按鈕樣式,保持與周遭文字適當的留白避免視覺干擾。



2. 方便搜尋版面上的按鈕位置

使用者閱讀內容的同時,會搜尋版面可點選的功能按鈕,比如:下一頁、產品介紹等,如果使用者在視覺上尋找的時間愈久,若找不到按鈕,便不會知道它的的存在,愈容易感到網站不好使用。

為了和使用者不要玩追逐按鈕的遊戲,因此使用一致性的排版設計,便會提高使用者的發現的效率與準確度。普遍於環環相扣的傳統標準佈局,足夠的留白與簡潔使版面不會太擁擠,即使不是強烈鮮明的按鈕,依然隨著閱讀動線吸引使用者輕鬆的點選。

3. 指令清楚的按鈕標示與說明

帶有誤導性資訊的按鈕標示,容易讓使用者感到迷惑。設計標示按鈕文字時,為了傳達出每個按鈕的作用,便需要簡短、有邏輯且適當的文字,讓使用者清楚了解點選按鈕後的結果,盡快獲得自己想要的內容,太拐彎抹角的說明只會讓使用者跟內容之間的距離變得更遠。

比如下列案例



不明白此對話框中的“確定”和“取消”代表什麼。大多數使用者只會疑惑“當我點選‘取消’會發生什麼事?”



與其按鈕標示“OK”,不如使用“Remove”,清楚的表達按下去後會發生的事情。如果“刪除”是一個潛在的危險操作,可以使用強烈的顏色來提醒。

4. 符合使用者習慣的尺寸大小

按鈕圖示讓 UI 觸控尺寸大於可視尺寸,確保互動可靠性,按下按鈕應該是一個簡單的任務,如果使用者無法成功地輕點按鈕,或在操作過程中感到無所適從,這會帶來負面的體驗,並且浪費時間。

按鈕的大小反應著在屏幕上優先順序,愈是優先的重點便會是愈大的按鈕表示,或是使用鮮明的對比色來凸顯,增加使用者的注意力。而在操作 UI 使用者介面過程中,按鈕需考慮對使用者觸控的友好度,按鈕太小,往往導致會有輸入錯誤的情況發生。





麻省理工學院觸控實驗室的研究發現,指尖的平均值在 10-14 mm之間,指尖為 8-10 mm。這使得 10mm x 10mm 成為合適的最小觸控尺寸。



下篇請看此連結

 

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2020年9月2日 星期三

UI設計與UX設計傻傻分不清?帶你一同剖析兩者差異5

UI 設計UX設計該如何完美分工?想知道就繼續看下去吧!

UI設計與UX設計該如何完美分工?想知道就繼續看下去吧!


本篇為【UI/UX 設計工作完整剖析】系列的最後一篇,前四篇完整連結如下:


結語:如何讓 UI/UX 相得益彰?

UI 設計UX 設計是完全不一樣的專業、各有不同的技能,可是它們是彼此之間不可或缺的存在。

即使有精雕細琢的介面設計,也無法掩飾笨拙又難用的操作流程;而枯燥乏味的視覺設計也會無法吸引使用者、從而埋沒了出色的使用體驗。

UI 設計師確立使用者介面的外觀,而 UX 設計師安排使用者介面的運作。在 UX 設計師在鑽研如何用有限的篇幅、提供使用者最多又不會過多的資訊時,UI 設計師正在努力讓這些繁雜的訊息精美地呈現在螢幕上。這是一個非常需要合作的過程,也有賴雙方緊密且良好的溝通。

以行動號召按鈕(Call to Action,CTA)為例,看 UX 與 UI 的分工:

1.UX 設計

提出需要多增加一個按鈕、為何如此能讓使用者滿意、決定如何重新安放所有按鈕。

2.UI 設計

設計新按鈕的外觀,而其他按鈕也可能受影響而需重新調整如形狀、顏色、大小、特效等外觀。

3.UI、UX 設計師重疊的互動設計

當使用者點下按鈕後將會導向某個頁面,UI 著重在按鈕外觀的能見度與視覺導引;而 UX 則著重在導向的網頁是否能滿足使用者的期待。



如此這般,UI 設計UX 設計師需要不斷地溝通協作,才能確保彼此的設計都能完美執行、與使用者的期望完美地吻合,最終創造出優秀的使用者介面與體驗。

如果你正在規劃要朝 UI 還是 UX 領域邁進,那麼最重要的還是思考自己對哪種設計類型感興趣。如果還不熟悉設計領域,建議這兩個方面都可以嘗試一下,有了在這兩個領域的實際經驗,不僅可以更了解自己適合哪個領域,也可以使你無論最後選擇哪一個,都能成為更好的設計師!

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2020年9月1日 星期二

UI設計與UX設計傻傻分不清?帶你一同剖析兩者差異4

不管是UI 設計還是UX設計,都少不了最關鍵的研究驗證!

不管是UI 設計還是UX設計,研究驗證都不可少!


本篇為【UI/UX 設計工作完整剖析】系列的第 4 篇,完整連結如下:

研究是關鍵!無論 UIUX 都需要研究驗證

UIUX 如果希望盡善盡美,第一要務就是要做到各種事前的研究!

無論是 UI 設計UX 設計師,都必須先做各種功課——盡可能收集資料、行為數據以研究使用者的需求,思考、分析和預測使用者在當下可能的行為、行為背後的動機以及隨之而來的體驗感受。

而研究所得的數據資料將應用在初版設計上,接著有的 UIUX 設計師會透過真人測試或使用者訪談,取得使用者最直接的回饋、觀察並記錄使用者使用產品的整個過程、發現需求並構思解決方案,以確定設計能朝著正確的方向前進。

即使無法進行真人測試,也會透過 A/B 測試、易用性測試(Usability test)等方式在開發時就先測試找出問題,進一步對設計進行修改或優化。



推薦閱讀:使用 A/B 測試來改善網站 UI 設計的 30 個例子

而這樣「研究分析、設計開發、測試反饋、修改優化」的流程會重複多次,這樣的開發法又被稱為疊代式開發。與傳統的瀑布式開發相比,疊代式開發能降低風險、提早得到使用者反饋,也具有更高的效率和成功率。

採用這種方法,可以在完全確定設計需求之前就開始進行開發,在一次疊代中先完成一部分設計,再通過使用者的回饋來細化,再開始新一輪的疊代。

對於 UI 和 UX 設計師來說,事前研究都至關重要,也都使用類似的方法,以求規劃出得宜的設計。

本系列文章未完,請點此看下一篇

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2020年8月31日 星期一

UI設計與UX設計傻傻分不清?帶你一同剖析兩者差異3

UI設計UX設計大不同!一起來看看UX設計的優點有哪些吧!

 

我們這次就來看看UX設計有哪些和UI設計不同的優點吧?

本篇為【UI/UX 設計工作完整剖析】系列的第 3 篇,完整連結如下:

什麼是 UX 設計

UX 表示「使用者體驗」(User experience)強調的是「使用者的感受」。

為了提供人們良好的體驗,一定要先進行使用者洞察、產品研究、市場趨勢研究,到建立資訊架構、規劃任務流程、繪製線框圖(Wireframe)和與 UI 設計師溝通互動設計與視覺設計間的怎麼互相調和,最後交棒給工程師。

而使用者會得到怎麼樣的體驗,取決他們如何與應用程式互動:希望體驗流暢、直觀?那導引要設計的合乎邏輯;想讓使用者覺得自己有效地完成任務、而不是在打一場戰爭?這都取決於 UX 設計師的功力。

1

▲ 設計思維是一種以人為本的創新方法,它汲取了設計師的靈感,將人的需求,技術的可能性以及業績成功的需求整合在一起(來源:Unsplash)

當然使用者介面和體驗有著相輔相成、缺一不可,因此 UX設計師會跟 UI 設計師密切合作,這也是為什麼許多人會混淆兩者。不同的是,UI 設計師的任務是確定使用者介面的外觀,而 UX 設計師負責確定使用者介面的結構、功能、操作方式和反饋體驗。

簡而言之,UX 如果設計良好、直觀又流暢,則使用者將獲得良好的體驗;反之則可能會把使用者趕跑,UX 設計師的工作就是努力避免出現第二種情況。那一個好的 UX 設計會具有哪些特色呢?

好的 UX 設計 會具有的優點:

身為 Mailchimp 使用者體驗設計總監的 Aarron Walter 在他的《為情感而設計》(Designing for Emotion)一書中,告訴讀者如何才能讓使用者愛上你的網頁、產品或應用程式。

此書中參考馬斯洛需求理論、提出「使用者需求理論」,成為 UX 設計師思考與決策的重要參考:

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▲ 「使用者需求理論」金字塔從底層至頂層依序為:功能性、可靠性、實用性、趣味性

「使用者需求理論」金字塔從底層至頂層依序為:功能性、可靠性、實用性、趣味性。

從金字塔我們可以看出,產品所提供的「功能」是最基本需求;「可靠性」則是指在一定的條件、時間內穩定地達成使用者的需求;「實用性」表示使用者能順利透過產品完成他們的需求、並未來若有相同需求的時候,優先想到你的產品;最頂端的「趣味性」能滿足使用者的心理需求,作為與使用者的情感紐帶,讓使用者對產品產生好感與認同。

以上是 UI、UX 的差異分析與介紹,那它們兩者有什麼相同呢?又要如何才能相輔相成、成為完美的設計呢?

UX 設計人員也常會利用叠代式開發(iteration),即先製作其介面互動的線框稿,並以此獲得使用者的回饋,再將其整合到設計之中,獲得更好的版本。

本系列文章未完,請點此看下一篇

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UI設計與UX設計傻傻分不清?帶你一同剖析兩者差異2

UI 設計UX設計大不同!一起來細數UI設計的優點吧!

UI設計究竟有哪些不同於UX設計的優點呢?一起來瞧瞧吧!

本篇為【UI/UX 設計工作完整剖析】系列的第 2 篇,完整連結如下:

隨著對 UI、UX 的認識越來越普及,現在的分工也更清楚了,讓我們來了解 UI 和 UX 是什麼吧。

什麼是 UI 設計

UI 表示「使用者介面」(User Interface),不論是網頁、手機 APP 或是電腦軟體,只要眼睛看到的頁面都是 UI 設計的範圍。

從吸引使用者點擊的按鈕、閱讀的文字、文字輸入欄、空間配置、畫面排版、轉場和任何形式的視覺元素,一同組成一個龐大的視覺佈局。


▲ 這張照片是攝影師 Lubos Volkov 為 UX Store 拍攝的,同時提供了有關「如何成為更好的設計師」的提示。在你的技能達到一定的水平之後,就要不斷地學習新事物。(來源:Unsplash、uxstore.com)

除此之外,UI 也是人和電腦相遇的地方──電腦具備某種功能,人想要利用這些功能,需要進行「輸入」(inputs)和「輸出」(outputs)。介面就是輸入和輸出的規劃安排,讓人們得以應用電腦來創造出他們所需結果。

以上工作由 UI 設計師負責,他們選擇配色方案、按鈕形狀、線條的寬度和文字的字體,精心打磨每一處「眉角」。而一個好的 UI 設計通常具有以下特色……

好的 UI 設計 會具有的優點:

1. 清晰

介面的所有視覺元素皆脈絡分明、一目瞭然,使用者不需要刻意思考每個元素的含意。

2. 熟悉

使用者可以依照過往習慣操作你的介面,如:點擊一次為選取、點擊兩次則為打開該項目。

3. 一致性

保持整個介面的風格一致,這樣使用者可以習慣操作模式。

4. 防呆機制

一個好的使用者介面該避免使用者不小心犯錯。

5. 事半功倍

好的介面可以讓使用者以最少的「輸入」達成所需的「輸出」,還能讓有經驗的使用者更有效率操作。

▲ 一名設計師正在繪製 wireframe。(來源:Unsplash)

待設計完成後,UI 設計師會寫上標註和說明,轉交給工程師進行撰寫。因需要與工程師溝通配合,UI 設計師必須跟上科技的進步,對程式語言也要一定程度的了解,避免產生和工程師溝通不良的狀況。而帶有前端工程師及設計師雙技能的人會被稱為「介面工程師」(UI Developer),可以自己設計畫面也自己寫出網頁。

UI 設計師有時也會與「平面設計師」(Graphic designer)一同被討論,他們同樣關心美學、同樣要使介面充滿魅力、引人注目並切和主題,但平面設計師不需考慮「使用者怎麼操作」的問題,平面設計基本上也不需要被操作;而 UI 設計師則要思考如何引導使用者操作並完成任務,故兩者還是大不相同的。

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2020年8月26日 星期三

UI設計與UX設計傻傻分不清?帶你一同剖析兩者差異1

UI 設計UX設計是一樣的嗎?那你就大錯特錯了!究竟有什麼不同,看下去就知道了……

UI設計與UX設計究竟哪裡不一樣呢?本文章讓你一次搞懂!​    ​

本篇為【UI/UX 設計工作完整剖析】系列的第 1 篇,完整連結如下:

UI vs. UX 設計 - 為什麼容易搞混?

UI 設計UX 設計 時常被混在一起使用、也常常把UI 設計UX 設計為是同一種專業,很多公司找「UI 設計師」要求應徵者兩種能力都要有。

除了因對 UI、UX 不甚了解外,其中一個原因是 UX 包含的事情較為廣泛:從介面設計、視覺風格、程式功能和運作效能等等都是其中一環,與 UI 設計或多或少有所重疊。而且許多專業設計師對這兩種專業都有涉獵,久而久之就常見 UI、UX 並稱的狀況了。


▲ UI、UX 設計雖為不同專業,但在某些方面會有重疊。(來源:Asinthecity)

本系列文章未完,請點此看下一篇

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2020年5月12日 星期二

UI設計中人見人愛的關鍵點就是”那個”! (下)

UI有一個小心機是圓角,有三種論述:認知負荷論.視覺動線論,曲線偏坦論

UI有一個小心機是圓角,有三種論述:認知負荷論.視覺動線論,曲線偏坦論


1. 認知負荷論(cognitive load theory)

認知負荷理論是由澳大利亞新南威爾士大學的認知心理學家 John Sweller 在1988 年所提出的,他假設人類的認知結構是由工作記憶和長時記憶所組成。其中工作記憶可稱為短時記憶,容量非常有限,一次只能記下 5~9 條簡單的訊息。
著有《視知覺》(Visual Perception)的瑞士物理學家、藝術家 Jürg Nänni 也曾提出:視網膜中區處理「正圓形」是最快的,處理多稜角的形狀則比較吃力,速度也會較慢。
結合以上理論我們可以得知:「圓角」更容易被大腦處理,因為它能夠降低大腦的認知負荷,也有利於在同樣時間內接受更多資訊。故比起一般的矩形,人類的大腦更願意接納圓潤的圓角矩型。


2. 視覺動線論

視覺動線是指在讀取眼前資訊時,視覺移動時所構成的方向路徑。這表示視覺動線決定了設計的焦點所在、擺放的位置與順序。
人眼在擷取資訊時,通常不一定會意識到有視覺動線隱藏其中,但眼睛卻會自然而然地依照視覺動線的設計來移動。
而圓角的「曲線」能自然地、圓滑地帶動一般人的視覺動線,而不會感到突兀與刺眼。


3. 曲線偏坦論(Contour Bias)

以演化心理學的觀點來看,人在面臨可能造成危害的事物時,會湧現出恐懼、不安與抗拒的情緒,這是人類經歷長時間的演化後遺傳下來的「適應體」,目的是幫助我們存活,提高生存機會。
除了心理學,腦科學也指出當面對尖銳的物體時,大腦的杏仁核活性會增強。杏仁核是邊緣系統的皮質下中樞,有產生情緒的功能,能產生恐懼記憶並引發應急反應,讓身體能逃離危險。
所以,人類對於形狀銳利的物品往往有先天的排斥,如會連想到尖銳物的方角矩型;對於有曲線的圓融物體則會有較高的接納度,讓圓角矩型不被人腦淺意識抗拒。


圓角不是萬靈丹 善用不濫用才是好的 UI

我們已經知道了圓角佔有許多先天優勢,但並非一股腦地選擇圓角就是正確答案。
在 UI 設計的領域,需要考量的有品牌識別、選用字體、色彩配置以及邊緣線條的採用等等,今天企業若要一切都端正穩重,那圓角就不一定是最佳解答;並且若是矯枉過正,使用弧度過大的圓角可能會看起來不專業,造成反效果。
UI師能塑造出怎麼樣的品牌視覺,背後有許多的「眉眉角角」,需要不斷吸收新知、訓練思考,長時間累積自我的美學素養。


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2020年5月11日 星期一

UI設計中人見人愛的關鍵點就是”那個”!(上)

UI設計中有個小心機:圓角矩形,讓人見了就喜歡,夠神奇吧?

UI設計中有個小心機:圓角矩形,讓人見了就喜歡,夠神奇吧?



近年來大家都知道 UI 設計優勢是「圓角矩形」,自 iPhone 4 發售至今日,到處都可以看到這個看似簡單、但實際上富有深意的幾何圖形。

然而圓角矩形何以能擄獲 Steve Jobs 以至於世人芳心呢?箇中緣由,其實也藏在哆啦 A 夢身上!

「圓角矩形」在現代 UI 中代表簡約、清爽與和平易近人。這些印象是因幾何圖形能帶給人們的心理暗示,任何圖形設計元素如形狀、線條、顏色、紋理和圖案,都能淺移默化地影響人們的感官認知,從而讓平面圖形附上不同的喻意。

乍聽之下有點形而上學,但其實我們從童年開始就不斷在接收幾何圖形的心理暗示了——許多卡通動畫中的角色,也都被賦予了「幾何暗示」!

三角形的小夫、方形的胖虎……哆啦 A 夢中的幾何暗示



▲ 哆啦 A 夢中的五個角色造型都跟個性息息相關(圖片取自 flickr)

陪伴許多人長大的國民作品《哆啦 A 夢》(ドラえもん),其中的主要角色個個形象鮮明、深入人心,是運用幾何圖形設計角色的好範例:
自戀愛現、在狡猾的同時又常有鬼點子的小夫,從是身形、嘴形到髮型都呈現三角形;而個性粗暴、蠻不講理,但在緊要關頭時又展現了正直的胖虎,無論臉型與身體都呈現寬大的方型。
至於個性善良溫柔、富有同情心的靜香,臉型與整題造型都較圓潤,沒有稜角;至於最備受喜愛的哆啦 A 夢,整個角色從頭到手都是圓型設計。



▲藝術家實際示範如何以基礎的圓型、三角形與方形設計角色形象。

不只日本,歐美的畫家、藝術家、動畫師等角色設計專家們也時常以「幾何造型」為基底,藉此創造出引人入勝、個性鮮明的角色,足見一個好的幾何設計所具有的優勢。

卡通之外 賈伯斯也瘋狂的圓角設計

不只卡通動漫畫之外,許多商業產品也為了讓客戶留下良好的第一印象,採用親民的圓角設計。
話說從頭,要談圓角矩型,就不得不談它成為設計趨勢的轉折點——iPhone 的發布。Steve Jobs 認為:所有物件都有圓角,而且相較於圓形與橢圓形,圓角矩形設計在生活中其實更為常見。




▲ 2020 年發售的 iPhone SE 依然保留標誌性的圓角設計。

1981 年,Steve Jobs 要求當時任職蘋果的電腦工程師 Bill Atkinson 設計出可以快速畫出圓角矩形的方法。當時已能快速繪製出長方形、圓形與橢圓形的 Bill當下便反駁:「圓角的矩形很難用電腦技術畫出來,而且又不必要!」
Steve Jobs 二話不說便把 Bill 從座位上拉起來,指著房間內的白板、桌椅等所有圓角矩型的物品。更帶著他出門上街,指出大街小巷每個小角落的圓角矩形給他看:「你看,到處都有圓角矩形!」
最後,在一個「禁止停車」的圓角矩形路標牌被指出來後,Bill 認輸了。「好啦,我放棄。我回去看看是不是真的跟我想像的一樣困難。」
隔天下午,Bill 就研究出快速繪製圓角矩形的方法。如今在 iOS 系統裡,這個幾何圖形已經成為其
UI介面傳承的一部分。

不只是「好看」 圓角設計的背後深意


近年 3C 產品硬體設計上都大量使用圓角,
UI 介面設計也順其自然地大量採用圓角。除了是為了要「跟上潮流」,圓潤的造型也的確讓產品設計加分。舉凡服務性產品、企業官網、社群媒體、網路商店等,需要 UI 介面的地方全都導入圓角設計。但是圓角「好看」的背後,到底是什麼原因?
人們為何會熱愛圓角的科學根據尚未定論,大致有以下三種說法:

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