能坐上談判桌的談判型AI人工智慧來了!

 跟AI 人工智慧來場唇槍舌戰吧!你可能有幸遇到"它"這麼一個難纏的對手!

目錄

• 以露營為背景　透過 AI 實現「人機協商」
• 發展可能無限的談判 AI

說到 AI 人工智慧，你腦海中出現的是怎麼情境？大部分的人印象裡的 AI 人工智慧，通常是會遵照人們下達的指令執行任務、讓人類的工作與生活更加便利。然而在未來，我們也很有可能會看到 AI 對我們說：「不！」的情況。

在今年的計算語言學協會（NAACL 2021）北美分會年會上，一位來自美國南加州大學博士生 Kushal Chawla 與他的團隊就發表了能夠與人類談判、辯論的AI 人工智慧系統「CaSiNo」。

以露營為背景　透過 AI 實現「人機協商」

這項計畫的主持人 Kushal Chawla  專精於自然語言處理（NLP）與人機互動（HCI），對於如何應用 NLP 來實現人與機器間的溝通更是感興趣。

Chawla 表示，現今對話式 AI 已被廣泛地運用，而他們希望能推動實用性高的NLP「談判 AI 人工智慧」，因此團隊打造出了「CaSiNo」──一個包含一千條以上英語談判語料庫的 AI。

「CaSiNo」這個名字來自於 Camp Site Negotiations ，中文為營地談判，顧名思義這項計畫以露營地當作背景情境，參與者能與人工智慧在這樣的設定下互動，彼此協商如何分配有限的資源如：食物、飲用水、柴火等等，最後才能夠順利地完成露營。

Chawla 表示，這樣的設計是為了能讓談判時使用到的詞句豐富化、多樣化，同時還能確保 AI 處於一個易於測試、處理的封閉環境中。

而與過往類似的研究不同，CaSiNo 傾向直接使用語言來與參與者進行交流，而不是透過互動介面。

雖然透過選單、按鍵等功能來溝通的互動介面，在建立與應用上更為簡單，但 Chawla 認為，如此一來便無法掌握到談判中出現的情緒，同時也限制了交流。

在溝通協調的過程中，AI 會嘗試使用各種層面的策略，試圖與對方討論資源分配的問題，並且提出自己意見，甚至會表達反對、修正或是做出妥協讓步。

在經過一千多次的談判對話後，研究團隊歸納出九種 AI 在當中所使用的談判策略，進而發現，其中「合作策略」帶來的效果較其他種方式更好，而這也讓 AI 在學習後，會更喜歡與人類建立起合作關係。

發展可能無限的談判 AI

Chawla 以及他的團隊已經將目前為止 CaSiNo 的研究整理成冊，並刊登在論文預印本網站 arXiv.org 上。

但是他們也並不打算止步於此，CaSiNo 目前的成果還侷限在部分情境、雙方有著露營這樣共同目標的環境下，在這之後，研究團隊希望朝向非協作型對話，讓人工智慧與對談者有著不一致的目標、不易合作，訓練其說服對方退讓的各種策略。

除此之外，也希望能夠擴展更多的情境，達成在現實環境中、語言形式自由的狀況下有良好的談判結果，並增強 AI 判讀對話過程中產出的情緒的能力。

其實談判、協商、辯論等技能是現代社會一項重要的工具，但同時又困難不易掌握。而就算是談判專家，在高張力情境中需要即時做出決定，勢必得承受龐大的壓力，也很容易因此判斷失誤，產生不可抹滅的代價。

如 CaSiNo 這樣的自動協商 AI，在不同領域都有著一定的需求：像是訓練商業協商人才、協助律師擬定答辯策略、警匪對峙狀況下的談判顧問等等，也可以應用在不同情境下的模擬訓練，以及開發新的談判技巧。

或許，在未來你的小孩不想寫作業的時候，也能夠出動你的個人 AI 顧問，協助你跟他談判！

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4. 自動寄送 Email

現今電腦都能自動操作了，一定要介紹自動寄送 Email 的模組： Python 的「 Smtplib 」。它是 Python 內建 的 SMTP（簡單郵件傳輸協定，Simple Mail Transfer Protocol ）模組，它能傳送純文字郵件、HTML 郵件以及帶附件的郵件。
 Python 的 Smtplib 傳送郵件十分簡單易學，只要掌握各郵件型別的構造方法，給正確設定的函數，是一種寄送 Email 的方便途徑。
對需要每天發送好幾百份相同、不同 mail 的工作，可藉助 Python 來自動發送 mail 絕對能讓你事半功倍。除了自動寄送，還有如定時寄送，正文添加圖片，附件添加圖片和編寫圖形化介面等等的功能都可以由 Smtplib 簡單達成。

5. 整理電腦檔案

平時放鬆滑手機時、你會不會感覺自己就像隻倉鼠，看到什麼新鮮有趣的圖片、音樂跟影片就下載，而且還放在不同資料夾，想著「之後再一次整理就好」，就越放越多、更不知道怎麼整理呢？
那 Python 的 OS 模組一定是你最好的整理幫手，OS 模組包含普遍的作業系統功能，在系統檔案和目錄操作中是很方便的模組，可以處理幾乎所有跟檔案、副檔名、資料夾的移動、刪除、複製、重新命名等等。例如哪一天想把手機裡散落在各資料夾的圖片檔都整理到電腦，就可以透過 OS 模組，省下一個一個資料夾翻找的時間囉！
OS 模組是 Python 標準庫中一個典型的跨平台模組，支援 Windows 和 Linux 等系統操作，無需修改任何程式碼，也不會產生錯誤。就算是無需太深入操作的初學者，也能透過常見函式來快速處理完，今後就把檔案大掃除交給 Python 吧。

6. Python 變身告白神器

在 Python 編程界中有個浪漫的故事：有個電腦專業的朋友，靠對 Python 的熟悉設計了一個小程式，將一串數學難題的運行過程與結果以愛心造型呈現出來，因此打動了一位數學系女孩的芳心，二人因此成為羨煞旁人的情侶，跌破親朋好友的眼鏡。
即使這個小故事的真實性難以查證，但也的確是很有趣的告白道具喔！
這個靠 Python 做出來的愛心圖形是由一系列的點 (X,Y) 構成的曲線，X,Y 又滿足一定的關系，這樣可以確定出一個表達式 Expression，然後就是兩個 for 循環（for y in range；for x in range）逐行逐列地開始列印，滿足條件 expression 的列印出字元，否則列印空格。
如果只需要最陽春的愛心圖形，只要一行代碼就可以輸出了，在這邊提供給大家：

print('\n'.join([''.join([('Love'[(x-y) % len('Love')]if ((x*0.05)**2+(y*0.1)**2-1)**3-(x*0.05)**2*(y*0.1)**3 <= 0 else ' ')for x in range(-30, 30)])for y in range(30, -30, -1)]))

以上就是推薦給所有 Python 使用者的生活小應用，也十分推薦大家揮灑自己的創意，做出其他讓人會心一笑的小設計！


▲ 使用 Python 一行代碼就能畫出Love組成的心型代碼（圖片取自網路）

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很多人都曉得 Python 是人工智慧必學的程式語言、是資料分析和機器學習第一首選語言的位置，你沒想過 Python 可以幫你告白、還能幫你整理電腦檔案、自動收發信件等，提升生活品質。
一般大眾覺得程式語言離自己遙遠又艱深，但隨著科技的進步，可以靠寫程式做到的事情越來越多了，除了那些最前線的高科技外，也有很多貼近生活、既有趣又實用的小程式可以嘗試喔！
不管你是未學過 Python、好奇 Python 除了 AI 還能做什麼；或是 Python 初學者，想找能學習、更能從中累積成就感的小專案練練手；或是學了 Python 一段時間，好奇還有什麼新花樣的朋友，以下都是適合推薦給你的 Python 應用：

1. Word Cloud 文字雲

文字雲，一般認為就是將出現頻率較高的「關鍵詞」突出表現，以關鍵詞當元素建構出如雲朵般的圖片，既能幫助讀者一眼就可以領略主旨、又能當成配圖繽紛文字資料。但它並不是僅要將「頻率高的字顯示得比較大」而已！文字雲其實是自然語言處理（NLP）會遇到的的項目之一，除了計算詞的頻率，組成的形狀、字該如何擺放的樣式都是學問。
而如此內藏學問的文字雲，用 Python 來做十分輕鬆簡便，最簡潔的文字雲只需要 10 行 Python 程式碼即可產生，而且展示效果也非常好。
如果是臉書、IG 或是任何社群小編，學會了這個簡單又實用的 Python 應用，以後就不用擔心配圖生不出來了啊！

2. OCR 光學文字識別

OCR 即是將圖片辨識成文字的技術，只要說起 OCR ，就不得不提目前公認最優秀、最精確的開源 OCR 系統──Tesseract。
Tesseract 是一個光學字元辨識引擎，支援多種作業系統。，自 2006 年起由 Google 贊助開發，除了極高的精確度，Tesseract 也具有很高的靈活性，只要通過訓練，就能識別出任何字型及 Unicode 字元。而其底下的 pytesseract 模組就如同 Tesseract 的 Python 包裝器。
Pytesseract 基本使用方法非常簡單，讓人可以輕易透過 Python 來實現 OCR。
這樣一來，舉凡老闆傳了一份文章的照片要你打成文字檔、或是自己想把書中文字電子化，都可以透過這個 Python 應用輕鬆解決。

3. 滑鼠鍵盤自動化

偶爾在辦公或日常操作電腦時，會遇到需要大量重複做一個動作──例如不斷按右鍵、一直按 Enter 或是重複的繁瑣操作，是不是很煩躁無聊呢？
這時候就要介紹 Python 一個強大的模組：PyAutoGUI。它能控制鍵盤和滑鼠的操作，做自動化操作，能應用在軟體測試、自動存圖，也可以用來寫遊戲的自動化程式……沒錯，就是自製遊戲外掛啦。
而在 Python 環境下 PyAutoGUI 的使用也十分直白易懂，透過定位滑鼠、鍵盤 (x, y) 座標的方式，搭配幾組常用函数，就能先悠閒地泡杯咖啡，讓電腦自動幫你完成了任務了。
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