2020年1月31日 星期五

UI設計心理學指南!視覺感知超重要!

搞UI設計不可不知的心理小祕密!


搞UI設計不可不知的心理小祕密!


最近學習了米勒定律和希克定律。 其中關於如何提升視覺感知,有對我很有幫助,其中有一條:平均每個人在記憶時候最大數量為7個。
另外一條是:眼睛是獲取大量信息的強大工具。 大部分數據被無意識地吸收。 視覺感知是設計領域的重中之重,特別是產品設計師,作為UI /UX設計師需要去了解和運用這些定律,提升用戶視覺感知。



UI 設計師的心理學指南

什麼是視覺感知

視覺感知是人們取得信息,並進而由大腦進行處理的最有效方法。 人的眼睛具有接收及分析視像的不同能力,從而組成視覺。 腦部將眼睛接收到的物象訊息,分析出四類主要訊息:物象的空間、色彩、形狀及動態。 有了這些數據,人們就可以辨認外在事物,並對此作出及時和適當的反應。

視覺感知的特點

速度快,所有信息以圖形存儲,人眼閱讀圖像比文字更快,在絕大多數情況下,人們感知圖標和插圖的圖片元素比文字更快。 大部分用戶是視覺驅動的,所以視覺感知機制通常應該在設計過程中考慮,研究裡面有幾條規則挺有意思:1.人眼閱讀圖像比文字更快。 2.人們需要約1/10秒來獲得視覺場景或元素的一般感知(該速度對於文字表達基本不可能的)。 3.大腦儲存重要的信息片段通常由固定為視覺圖像,即使它們是通過文字感知得到的。

視覺感知規律心理學家提到的視覺記憶感知三個核心規律,很簡單也好記憶:

1.集中:要記住一件事情或大量的數據,需要集中精力。 否則,數據將在短期記憶裡上被丟棄的機率很高。

2.聯想記憶:大腦裡其實有個巨大的網絡連接,我們會自動將感知到的新的片段能和舊的片段聯繫關聯,感知就會越強,也在設計中也就是常說的用戶習慣。

3.重複:不斷去重複激活一些片段,直到達到長期識別為主。 基於這3個點的的規律我們需要在視覺中可以去運用,通過設計強調突出我們想表達的內容,突出重要信息,通過簡單的交互讓用戶和他之前的經驗關聯。

視覺感知如何運用

1.通過圖標加強感知

2.減少數量加強感知關注度在設計中很重要,如果同時提供了幾個選項,按鈕,選項,用戶的短期記憶會花費更多的時間和精力來考慮,這時候隨時可能會讓用戶跳失。 米勒定律:每個人在工作記憶時候最大數量為7個。 人的大腦短時記憶容量約為“7”。

希克定律:人 們選擇的元素越多,越難選擇。 一但選擇點很多,越是猶豫,分散,特別在電商設計裡面,我們需要平衡所有的信息,給予用戶最有用信息和行動點。

3.通過圖像強化感知
除了圖標,還可以通過圖像來強化感知力,我們應該掌握圖像處理的手法,通過不同的形式來組織內容,圖片沒有秘密也最直接,最能被記憶

4.通過導航強化感知
導航是可用性的關鍵因素。 通過tab移動,能記住用戶路徑和數據;因此,設計導航時候,交互和視覺一致和清晰很重要。

5.通過直接的表達加強感知
關於顯示或隱藏的各種菜單的討論目前有很多,我們重要的是要記住,界面的關鍵目標應該是用戶清楚地了解發生了什麼。 他想要的操作在那裡。 因此,關於漢堡包菜單,滑塊,隱藏層次的導航和內容的操作設計應該梳理好頁面功能層級設計,不要去隱藏一些核心操作。

6.通過多媒體藝術加強感知除了以上,還可以通過視頻,音頻,動效,3D等。 通過這種刺激,不僅設計師可以創造更多創意,而且對不同的人記憶加強,比如618,雙11, 造物節一些動效,音頻對大家記憶刺激很強。
視覺感知心理學,更多幫助我們在做 UI / UX 設計時候,了解人們是如何與世界互動,哪些元素影響他們的行為。 通過 UI / UX設計去改變引導用戶,管控好用戶使用路徑,能更好幫助產品成功。

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2020年1月30日 星期四

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想做的不只是 人工智慧 語音助理 Neon 各有不同個性

人工智慧「Neon」 創始人,STAR Labs 主管 Pranav Mistry 說:「 Neon 將會跟我們的世界整合,並成為更美好的未來之間的新橋樑」。他們期待一個「人恆為人,但機器亦通人性」的世界,人與虛擬助理將有更融洽的感情聯繫,互動方式也會更趨近於真人。 Neon 將不只是智慧語音助理,而更像是朋友。
在 STAR Labs 的設定中,Neon 能開口和人對談,並且在互動中,持續學習對方的說話習慣與記憶偏好,以期更加自然地對答如流,就像你與一個真正的朋友談天說地。
「 Neon 就像我們一樣,是一個獨立的個體,但身體是虛擬的。」 Pranav Mistry 介紹說。「每一個 Neon 都是獨一無二的,有自己的個性。」
每個 Neon 都有自己獨特的記憶,用戶每和一個新的 Neon 對話,都像交新朋友那樣,彼此從頭認識,超越恐怖谷的真實。
雖然有人會認為 Neon 只是增加了實體形象、並被賦予獨特個性的人工智慧語音助理,但三星強調,Neon 的定位和傳統智慧語音助理不同,它和 Siri 或 Alexa 不同,更非自家語音助理 Bixby 的衍伸產品,它不能幫你找尋最近的咖啡店、網購、訂餐或是查看今天天氣如何。

核心思想「 A New Kind of Life 」

那 Neon 現在能做些什麼呢?
在發佈活動上,介紹了 Neon 背後兩個人工智慧的核心技術: Core R3 。 Core R3 的「 R3 」代表了 Reality 、 Realtime 、 Responsive ,負責讓 Neon 快速響應用戶的對話以及像人一樣自然地說話做事。 Core R3 依靠神經網路技術,針對人類的外型、舉止、互動進行訓練。 Pranav Mistry 也表示Neon訓練四個月後,對比早期版本已經有了十分可觀的進步。
在能看到的展示中,有一位 Neon 在對語音指令進行回應時秀出了幾句中文。
但也有記者原本想親身體驗和 Neon 互動,但卻只能透過一個工作人員把他的問題複述一遍給Neon,而 Neon 雖然有的回答不錯,有的回答則不太像人類反應。
作為 Neon 核心技術的另一項為「 Spectra 」,負責 Neon 的學習和情感反應。然而實際上在 CES 的活動中官方也並未就此進行詳細的介紹。據稱 Spectra 技術將會是 STAR Labs 後續研發的重點。
Neon 因宣傳而使大眾對其抱持很高的期望,但它的實際表現還達不到宣傳所言的程度。甚至, CES 中所展示的都是預先渲染好的,也不是 Neon 現下能達到的技術。據外媒報導,三星證實目前展現的情景都是理想狀態,只作為向大眾說明之用。
STAR Labs 想做的,或許是個有溫度、更友好的 AI ,就算某些功能性會有所取捨,但能換來更有人性化展現。這次 CES 雖然沒有帶來實質創新的技術,但這間新興的「實驗室」帶來的概念值得思考,也足以對他、對 Neon 與對 AI 技術的未來展望充滿期待。

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2020年1月22日 星期三

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人工智慧與你做朋友,不再是虛擬,已化為現實。三星的「AI 人造人」日前在創新電子產品科技的盛會 2020 消費電子展( CES )亮相,今年總共有 4千4百 多家參展商、 2萬多件展品在為期一週的展會上首次亮相,約 17 萬名的與會者共襄盛舉,一齊揭開最新未來科技的帷幕。
在展前,就有不少人開始預測此次大會最亮眼的發表──其中 STAR Labs的人造虛擬化身「 Neon 」具所有萬眾矚目的關鍵於一身:包括 STAR Labs 是三星旗下子公司、近年來如日中天的 AI 人工智慧技術與從一般大眾到科技專家都感興趣的「人造人」等等。


▲ 你看得出他們都是 AI 生成的虛擬人物嗎?( Photo : Neon 官方網站)

這幾日,甚至有 Reddit 用戶挖出了未公開的影片,之後更有許多 YouTube 頻道對 Neon 的技術以及這家的公司進行深入的探討分析。

 
▲ A closer look at NEON at CES 2020

 

「越像人類就越討厭」 Neon 要翻越恐怖谷


▲ 恐怖谷理論( Photo : 維基百科)

「恐怖谷理論」( Uncanny Valley )由日本機器人專家森政弘在1970年提出,根據他的假設:物體的擬人程度增加,人類對它的情感反應會呈現「增-減-增」的曲線。
恐怖谷就是隨著「接近人類」的程度到一定比例時,人類對其的好感度卻突然急速下降,甚至感到反感和驚悚,過去如盡力做到維妙維肖的日本仿真機器人 Repliee Q2 ,也有人表示對他感到毛骨悚然。
再看看人造人 Neon ,有著炯炯有神的雙眼、舉手投足之間自然的動作,無不看上去精神煥發、神采飛揚。

 
人工智慧虛擬朋友來了!看著惟妙惟肖的人造人,想著他們竟也可以跟你屈膝攀談,是否會覺得未來有點可怕呢?

── 這些人物看上去就像真人拍攝的畫面,但其實是 AI 生成的人造人們,真的可以說是逼真到跨越了恐怖谷!
而 STAR Labs 之所以要讓 Neon 逼真到彷彿只是隔著一層玻璃的真人,一舉跨過恐怖谷,就是為了要讓 Neon 成為能與人互動的「朋友」。

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達內教育SEM關鍵字廣告課程 助我提早職涯定位

我的個性很好強,非常討厭輸的感覺,在學習上就更不用說了。當我在面對不懂或難以理解的東西時,就會非常堅持要徹底搞懂難題,雖然難免會遭遇挫折,但我更期待自己解決疑惑的那一刻,最好是不要麻煩別人,靠自己搞懂的感覺真的很好。
但總有卡關的時候,而在達內教育 關鍵字廣告課程的好處就是,聽一遍不懂,那就再聽,直到我弄懂他,線上課程的優勢就是可以一看再看,直到我解決疑惑,甚至在真的看了很多次,還是沒辦法自己搞懂時,還有輔導老師可以直接問,完全滿足我所需要的學習模式,更讓我在學習的路上充滿成就感!

我-高三生 已經獨立接了三個網路行銷專案

而在我分享這些 關鍵字廣告課程學習歷程同時,我已經接手過兩個專案,目前正在進行第三個專案。一路上當然還有很多需要學習跟累積經驗的部分,但真的要感謝達內在行銷課程中,幫我打下深厚的基礎,讓我在自己操作 SEM 關鍵字廣告 時,更有邏輯架構,也能透過自己的技能和實戰力,接下更多的工作。讓我在面對潮流趨勢的網路之戰時,不僅有擁有我原先的專業,甚至是自己接案的能力,當然讓我面對更多未知的未來,有更大的信心跟發展方向,就更不用說,當你會許多別人不會的東西,心裡的成就感滿溢到不行!
在短期衝刺訂單時,SEM 的廣告操盤是最直接有效的做法。長期來看,如果只仰賴廣告,行銷成本就會居高不下。這時就需要 SEO,好讓網站佔有搜尋結果名列前茅的版位了!但是 SEO 需要長期經營與網站內容、技術性的優化,因此有人形容「SEM 是短跑衝刺, SEO 是馬拉松」。因此,我的下一步,就是報名 SEO 課程,繼續把網路行銷技能學得更徹底!

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2020年1月20日 星期一

關鍵字廣告課程讓高三生早早開啟賺錢路!(上)

關鍵字廣告課程讓你接案賺錢.荷包滿滿!



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▲ SEM 搜尋引擎行銷課程學員張祐齊,是提早定位人生方向的高中生。

SEM 關鍵字廣告課程(註:SEM 在此意同 PPC 關鍵字廣告)結業的張同學,目前仍是高中觀光科三年級的學生。但是當其他同學對未來還沒有有明確想法時,張同學卻早已將職涯方向決定了!他定位在熱門的網路行銷產業,更善用關鍵字廣告中所學的網路行銷技能,獨立接案賺錢。現已成功經手 3 個案子的張同學,分享整個 SEM 搜尋引擎行銷 課程的學習歷程如下:

面對未來趨勢,只有自己掌握技能才能無所畏懼。

在念觀光科三年級的我,面對未來其實非常迷惘。
觀光科在許多人眼裡應該是就是旅行、餐飲業,大多是端盤子沒有什麼未來,甚至會被某些人戲謔說是到處玩樂、未來到處打雜的科系,但其實我們學的項目多元,其實可以發展的細項很多,並沒有一般人想的那麼不堪。
我們觀光科所學面向非常廣,算是整體學習再不同面向上分支的學習,但如果沒有一個頂尖的專長,確實很容易迷失,然後淪為大家想像那樣的樣子。
雖然我明白不是每個人都要有好的學歷才能夠存活,但腦中總盤旋著這問題「沒有頂尖的學歷的我,要怎麼在日新月異的社會上存活呢?」
在沒有很明確方向的狀態,我似乎做什麼都可以、也不覺得排斥,但確實燃不起太大的熱情。而在景氣不是太好的現在,未來要從事什麼?學歷不如其他有大學履歷的競爭者來說,我的未來職涯似乎除了努力蹲經驗,爬上主管之路,就是想辦法自己開業、創業。
在這樣的前提下,我對於未來之路感到徬徨,這真的是我要走的方向嗎?常常會有一種很多事情都無法掌握的不確定和無力感。
伴隨著電商與科技的蓬勃與盛行,網路上流竄著各式各樣的資訊,此時的我逐漸感受到未來的商機在於網路,傳統行銷方式會慢慢地被汰換,而有些職業也會被取代和淘汰,雖然到什麼程度還很難斷言,但確實勾起我的危機意識和焦慮感,因此開始透過網路找營銷這方面的資訊,希望能找到一些東西和可以學習的技能,提升自己在未來社會立足的可能和能面對未來的技能。
但補習班那麼多間,到底該怎麼挑選其實蠻沒頭緒的,就更不用說以前連聽都沒聽過達內教育了,但在不斷尋找跟了解的過程中,總是可以看見達內的網站和相關教學文章不斷曝光在我眼前,也逐漸開始好奇「為什麼達內有辦法做到?這麼高的曝光能力是不是我學起來後,也能成為我面對未來的利器?」那這樣未來學做網路行銷應該也會有一定程度的保障吧?因為這樣的能力就是我希望做到的操作阿!於是我決定深入了解達內的網路行銷課程。
在了解網站課程大綱時,很讓我驚豔的是在進到官網後,接觸到的線上諮詢專員。他們真的很認真理解我的需求,並且很有耐心的解決我的種種疑惑,甚至是一些我沒想到的職涯規劃都陪我考量和討論,認真詳細到讓我真的相信他們絕對不可能是線上機器人;而不同於一般補習班的純粹推課程,他們是真的有在幫我著想,也不勉強我馬上決定,所以就決定要給達內 IT 和自己一個機會。

 

SEM關鍵字廣告操盤:百度比Google難

而達內的網路行銷課程真的蠻驚豔我的,不管是網路架構或是運作的邏輯脈絡,解釋都相當清楚明瞭,甚至教授很多可以運用的資源和方法,真的都讓我倍感受用。
而達內的網路行銷教的是百度的 SEM 關鍵字廣告,先別緊張為什麼百度,一開始我也疑惑了一下,但讓我花點時間稍微分享一下。
雖然不同一般補習班 SEM 搜尋引擎行銷 是學 Google 的關鍵字廣告操作,一開始可能會有疑慮說,現在學百度是不是以後 Google 的 就要重學?但其實百度跟 Google 搜尋引擎邏輯是差不多的,不管哪個去做優化,方法基本上是一樣的,雖然關於抓取、索引、排名演算法等都不一樣,但這些區別不足以造成SEM 搜尋引擎行銷 方法不同。而那些關鍵字廣告做得好的網站,在百度和 Google 排名都不可能太差。就算演算法持續在變動,只要有好的 SEM 搜尋引擎行銷觀念加上技巧都可以帶來不錯的流量,這大概就是達內 關鍵字廣告課程 能給予和其他補習班不同的地方之一,某種程度的多學到不同的東西,這對我不論未來要在台灣或大陸走跳,都讓我有更大的優勢和戰鬥力,而這樣的技能和競爭力,是我想要的。
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什麼是「長尾關鍵字」?



「長尾關鍵字」這個詞是來自克里斯·安德森(Chris Anderson)的書「長尾理論」(Long Tail),他認為只要通路夠大,就算是非主流且需求量小的商品,總銷量也能與主流且需求量大的商品抗衡。同理,非主流關鍵字的總流量,亦可能超越熱門關鍵字的流量總合,而這些非主力關鍵字就是長尾關鍵字。
因此單一長尾關鍵字替網站帶來的流量多半是極低的,但是多個長尾關鍵字(較好操作)帶來的總流量,卻可能媲美單一熱門關鍵字(較難競爭)帶來的流量。而「長尾關鍵字」跟關鍵字的長短完全沒有關係,不是長的關鍵字叫做長尾關鍵字。今天國內外仍有不少網站錯誤解釋「長尾關鍵字」的意思,若你看到的 SEO 資訊有這樣的謬誤出現,就不要再往下看了,以免越看越錯。
長尾關鍵字正確的定義為,根據這篇解釋:長尾關鍵字通常比一般關鍵字冷門(通常搜尋量較低)、但也是更明確的關鍵字,所以可以得到更高的轉換率。
所以長尾關鍵字的定義:「冷門」,在下面的「搜尋需求曲線(Search Demand Curve)」上,中間綠色段與右方紫色段的這些冷門的關鍵字種類眾多,拉出一條長長的尾巴,相當於「長尾理論」名詞的由來。

 

長尾關鍵字-範例

剛好許多長尾關鍵字的組成多為「焦點關鍵字」的延伸字句,例如焦點關鍵字是「乳清蛋白粉」,長尾關鍵字就可能是「英國乳清蛋白粉」、「2018年乳清蛋白粉」、「健身房用的乳清蛋白粉」、「便宜的乳清蛋白粉」等等。這些長尾關鍵字搜尋的量會比焦點關鍵字的搜尋量還少,大部分(意思就是「非全部」)的長尾關鍵字的字數也較長,因此 SEO「長尾」的定義常被人誤會。

 

長尾關鍵字帶來剛性需求 提高轉換率

許多時候我們再用關鍵字工具時,當我們輸入一個焦點關鍵字,他就會跳出相關的、但搜尋量不是這麼高的關鍵字。如輸入重機「Kawasaki ninja 1000」時,就會出現「kawasaki ninja 1000價格」與「kawasaki ninja 1000價格、「kawasaki ninja 1000開箱」、「ninja 1000油耗」等等,你會發現這些字的搜尋量沒有「Kawasaki ninja 1000」高,但是這些字都帶有較精確的目的(如想看評價、想購買而詢價等)。也就是說,有些特定的冷門「長尾」關鍵字會帶來目標客戶。因此若能適時的置入這些目的性強烈的長尾關鍵字時,不但在長尾關鍵字的搜尋結果頁上名列前茅的門檻較低,也能吸引到目標客戶的目光。這就是為何 SEO 不能放棄長尾關鍵字的原因-畢竟他能給你過濾出精準的客戶!


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